Datenschutzerklärung Betandplay Casino Schweiz

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb von Betandplay Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Geltendes schweizerisches Datenschutzrecht und die DSGVO bilden den Rahmen unseres Handelns.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos benötigen. Dazu gehören Angaben, die Sie uns selbst mitteilen, sowie Informationen, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Session-Dauer, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden; Daten nutzen wir nicht für davon unabhängige Ziele.

• Kontoerstellung und -verwaltung, Login und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Reality-Checks
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Spielsezessionsvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir unser Leistungsangebot nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glückssspielvorschriften verpflichten uns zur Identifizierung unserer Spielerinnen und Spieler sowie zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitungen erfolgen, weil das Recht es verlangt.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die Überprüfung der Fristen erfolgt regelmässig.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind, und nur im gesetzlich vorgesehenen Rahmen. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit vertraglichen Datenschutzgarantien.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u. a. TWINT, PostFinance, Karten- und E-Wallet-Anbieter)
• Dienstleister für Identitäts- und KYC-Prüfungen
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden bei entsprechenden Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse- und Supporttools
• Spieleanbieter ausschliesslich in pseudonymisierter Form (Spielerkennung ohne Klardaten)

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten Auskunft zu verlangen und deren Korrektur zu kontrollieren. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzkontaktadresse; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei der Ausübung des Löschrechts beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer vollständigen Löschung entgegenstehen können.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO / Art. 25 revDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Login, Sprachwahl und Spielersitzung funktionieren, sowie, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie über die Kategorien. Einstellungen ändern Sie jederzeit im Cookie-Banner oder in Ihrem Konto.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt TLS-verschlüsselt, Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

• TLS/SSL-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Protokollierung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
• Regelmässige Backups und Notfallpläne
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Behörden und Betroffene gemäss gesetzlicher Vorgaben

Datenschutzkontakt bei Betandplay

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr oder unter [email protected]. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir an dieser Stelle.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betandplay Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Der Zugriff ist auf wenige befugte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung und beauftragte KYC-Dienstleister beschränkt. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Beantragen Sie die Löschung über [email protected]. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten bleiben davon unberührt; diese Daten anonymisieren wir nach Ablauf der Frist.

Werden meine Daten für Werbung genutzt?

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie beim Registrieren und können sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen.